ניהול תפעול בכיר
במאה ה-21 התחרות הגלובלית מתעצמת. מצוינות תפעולית הינה מפתח להישרדות, הצלחה וצמיחה בכל חברה וארגון. ארגונים שלא מגבים את האסטרטגיה...
אתר זה משתמש בעוגיות (Cookies) לשיפור חווית הגלישה.
לקריאת הצהרת הפרטיות שלנו.
ד"ר נדב גולדשמידט
מומחה לניהול השירות וחווית לקוחות ומרצה במרכז ללימודים אקדמיים,
מעביר סדנאות למנהלים שמסייעות במקסום הפוטנציאל הקיים בעובדים ובלקוחות.
מחבר הספרים "100 רעיונות לטיפוח מצוינות בשירות", "מצוינות בשירות: מדיבורים למעשים" ו-“Managing Customers Expectations”, "ניהול משתקף"