ענף הספרים: כשהשחקנים מתאבנים התעשייה קורסת
ארגונים בכל העולם ובכל התחומים לא ממפים נכון את הזירה הרלוונטית להם ונכשלים. איך נמנעים מלטעות ולהכשל?
ראיון עם ד"ר אלכס קומן, המנהל האקדמי של קורס ניהול תפעול בכיר, על מצוינות תפעולית לשיפור ביצועי הארגון וחווית הלקוח.