מודל הצמיחה המוצג בפרק:
- צרכים – היו קשובים ומודעים לצרכים שלכם ולצרכים של האנשים סביבכם. מה מתדלק את האנשים שלכם? כיצד תוכלו להכיר בהם ובעבודה שלהם?
- משמעות – כיצד תוכלו לחבר את האנשים שלכם למשמעות של העשייה שלהם? כיצד ניתן לחבר אותם לתמונה הגדולה, למטרת העל.
- יעדים – הציבו יעדים ברורים כדי לוודא שהציפיות מובנות לשני הצדדים ושיש הבנה ברורה של מהו ביצוע טוב, מהי הצלחה. כאשר מציבים יעדים הביצועים משתפרים.
- חגיגות – עצרו כדי לחגוג את ההצלחות – קטנות כגדולות והסבירו על מה אתם מעריכים ואל מה אתם חוגגים בדיוק. אל תסתפקו במחמאה כללית – תדייקו את הנושא שאותו אתם מעריכים
- התקדמות – תחושת התקדמות הופכת את היום של האנשים שלכם ליום מוצלח – עזרו להם להבין כיצד להתקדם וכיצד לשקף להם את ההתקדמות