ניהול תפעול בכיר
במאה ה-21 התחרות הולכת ומתעצמת. ניהול וייעול התפעול בארגונים וחברות הינו מפתח להישרדות, הצלחה ושגשוג. לקוחות דורשים אפס טעויות, מחיר...
אתר זה משתמש בעוגיות (Cookies) לשיפור חווית הגלישה.
לקריאת הצהרת הפרטיות שלנו.
ד"ר נדב גולדשמידט
מומחה לניהול השירות וחווית לקוחות ומרצה במרכז ללימודים אקדמיים,
מעביר סדנאות למנהלים שמסייעות במקסום הפוטנציאל הקיים בעובדים ובלקוחות.
מחבר הספרים "100 רעיונות לטיפוח מצוינות בשירות", "מצוינות בשירות: מדיבורים למעשים" ו-“Managing Customers Expectations”, "ניהול משתקף"